مشتریان همیشه بمباران تبلیغات می‌شوند و این موضوع باعث شده که مخاطب با دیدن اولین نشانه‌های تبلیغات پا به فرار بگذارد و از آن تبلیغات عبور کند چرا که هدف اکثر تبلیغات به اشتباه تنها فروش است. در حالی که در تبلیغات باید به مخاطب نشان دهید که هدف شما رضایت اوست، هدف شما ساختن زندگی بهتر، رفع مسائل و نیازهای اوست و محصول و خدمات شما در خدمت مشتری است نه در خدمت شما. اصلا نگران نباشید که با این روش ضرر خواهید کرد چون اگر اینگونه عمل کنید به طور قطع سود خواهید کرد.
بهترین تبلیغات زمانی ارائه می‌شود که مشکلی وجود دارد و کسب و کار شما می‌تواند آن را حل کند یا اگر مشکلی برای حل کردن وجود ندارد، شما چیزی را به مشتری خواهید داد که هیچ کس دیگر نمی‌تواند.